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SOQUE

统一告警与事件处置平台

汇聚告警,借助 AI 推进事件处置

统一接入多源告警,连接降噪治理、事件协同与自动化响应。AI 辅助事件研判与工作流构建,让响应更清晰、更有序。

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产品架构

连接告警、事件与响应,让处理过程贯通

连接现有监控、工单、通知和 AI 服务,将告警接入、治理、事件协同与自动化响应组织为完整处理链路。

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AI 辅助

让 AI 参与事件研判与响应流程构建

根据关联告警生成摘要、影响分析与处理建议,通过自然语言辅助构建响应工作流。

AI 事件辅助研判

汇集关联信息,辅助判断问题重点。

  • 关联信息(Context)

    围绕当前事件汇集关联告警,结合资源系统、业务归属和已有处理记录组织研判上下文,帮助值班人员了解异常发生的位置与关联对象。

  • 辅助分析(Analysis)

    结合事件中的告警内容,辅助整理事件摘要、影响分析与处理建议。值班人员可对照关联信息核查分析结果,为后续处理补充判断依据。

  • 处置衔接(Action)

    将研判结论与事件处理过程衔接,围绕问题组织通知、建单及后续响应步骤。处理记录与关联信息持续保留,便于团队协同与复盘。

AI 事件辅助研判循环概念示意查看大图 ↗

AI 辅助构建工作流

描述处理需求,辅助组织响应步骤。

  • 需求描述(Intent)

    通过自然语言描述处理目标,例如通知值班人员并创建处理工单。将触发条件、响应对象和预期动作整理为清晰需求,辅助组织后续流程。

  • 流程编排(Workflow)

    围绕通知、建单、条件判断与结果回写组织节点关系,辅助构建响应工作流。结合具体业务场景检查节点配置,让处理步骤和分支关系清晰可见。

  • 执行反馈(Feedback)

    通过工作流推进后续响应,跟踪执行记录与节点结果,并在关联告警或事件中查看处理信息。保留状态变化和执行反馈,便于核对处理过程。

AI 辅助构建响应工作流循环概念示意查看大图 ↗

核心功能

从告警进入到事件处理,组织有序响应

集中接入告警,补全处理信息,减少重复干扰,并通过事件与工作流推进后续处理。

01 多源告警接入

统一接入多源告警,建立集中处理入口

对接监控工具与外部系统,将不同来源的告警汇入统一入口,为后续治理和事件处理提供基础。

多源接入API 与 Webhook统一入口
统一接入多源告警,建立集中处理入口

02 告警治理与降噪

补全告警信息,收敛重复干扰

提取关键字段、补充业务上下文,依据告警指纹、去重字段和维护规则减少重复信息干扰。

信息提取上下文增强重复收敛
串联告警与关键指标,
统一接入多源告警,建立集中处理入口

应用场景

面向不同告警场景,推进清晰的处理过程

从日常值班到复杂事件,将告警治理、AI 辅助与响应流程应用到具体工作中。

复杂故障协同响应

  • 关联告警集中查看

    将相关告警汇聚为事件,减少分散查看。

  • AI 辅助梳理问题

    结合事件摘要、影响分析与处理建议辅助研判。

  • 响应流程有序推进

    通过通知、建单与工作流组织后续处理。

  • 处理记录持续保留

    跟踪事件状态、评论记录与执行结果。

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产品价值

告警更清晰,响应更有序

减少告警干扰,补全研判依据,让响应过程更有序、可追踪。

聚焦有效告警

降噪收敛 · 重点呈现

补全研判信息

关联上下文 · AI 辅助

减少重复操作

流程编排 · 自动响应

追踪处理过程

状态流转 · 记录留存

公共咨询背景

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